蜗牛邮件吉祥物

西吉利乌斯·瓦西穆斯

介绍我们的新吉祥物 Sigillius Waximus,由我们的 Instagram 粉丝命名。
一些原始的命名建议包括:

- 瓦克斯韦尔
——瓦西米利安
- 斯蒂芬邮票
- 斯坦平顿公爵
- 斯坦普·奥洛特爵士
- Stampy McStampface

这些名字应该能让你清楚地了解关注我们的人的想法,很高兴知道你们都和我们有同样的幽默感!:D

众所周知,Stamptitude 对待工作非常认真。然而,事情总有两面性,因为我们在办公室时也不太严肃。因此,我们决定委托他人改进发货通知邮件,使其更能体现我们的个性。

背景故事

这一切始于几年前,当时我们首次向顾客发送电子邮件征求反馈。我们没有像往常那样回复“您的订单如何?请评价您的体验”,而是选择了一种更独特的方式。

进来吧,树懒。

这个小家伙在热门卡通电影《疯狂动物城》中首次亮相时就吸引了我们的注意力,作为“成年人”,我们不应该承认自己比女儿更喜欢这部电影......但这不是重点。

我们决定,如果要写一封电子邮件寻求帮助,至少应该让它读起来令人愉快。作为德里克·西弗斯《 随心所欲》一书的忠实读者,我立刻被他那种自由放任的商业理念所吸引。我们发现,一旦你不再担心数字,而更多地专注于为客户带来笑容,你就能享受到最初激发你设计产品灵感的那些东西。

Derek Sivers 最出名的当然是他在 90 年代写的发货确认邮件,内容大致如下:



告诉我这是否是您读过的最好的电子邮件模板

读完这篇文章的第二天,我开始着手创建自己的版本,以下是 Stamptitude 的每位顾客在商品发货后大约 2 周内收到的内容:

诚然,它不如原版那么诙谐,但它为我们以后的所有邮件设计树立了先例。自从“懒惰先生”向公众推出以来,我们收到了很多积极的反馈,人们说它让他们在心情不好的时候也能露出笑容。

后果

在体验到一封电子邮件这样小的事情会对一个人的一天产生多大的影响之后,我们开始寻找其他互动点,我们可以在其中注入一点我们爱好娱乐的态度,但又不会太过分。

所以我们最初的想法是这样的:

这是我们发货确认邮件的首版,它一直沿用了好几年,直到最近才正式推出。它的目的是让顾客知道他们的商品需要经过多远才能到达他们手中。考虑到距离纽约超过8000英里,这真是一个了不起的成就!

是的,我们公司总部位于香港,这意味着有时可能需要一两周才能送达。起初我们对此有些担心,因为我们只想为顾客提供最好的服务。然而,在看到无数类似这样的评论后,我们开始接受这一点,比如“ 送货需要一点时间,但请耐心等待,因为等待是值得的”。我们开始接受这一点,认为这是我们完美缺陷的一部分。

更新后的简报

考虑到这一点,我们着手委托Sail Ho Studio的才华横溢的团队制作新的航运动画,以满足以下要求:

“我们希望它能更符合我们公司的品牌定位,但又能保留我们作为人的一些‘趣味性’”。

我们还告诉他们,他们的诠释可以尽可能抽象,这样就不会限制他们的创作自由。

以下是他们得出的结论:

考虑到这些只是粗略的初始草图,我们觉得尽管画得有些粗糙,但他们成功地捕捉到了设计理念,至少也和我们一样幽默。我们很喜欢这个拟人化的邮票人物的简单想法,而递送需要时间的原因,其实是因为他正在前往目的地,真的。

从这个概念出发,我们开始关注慢速邮件,也就是蜗牛邮件!……蜗牛由此诞生

我们完全爱上了这幅素描。这个尤利乌斯·凯撒式的人物完美地诠释了我们的品牌,最有趣的是,尽管被蜗牛和马车拉着,他却依然骄傲地站着。这和Stamptitude的情况很相似,我们对自己的工作充满自豪,但在将产品送到客户手中时,却总是受到邮政部门的摆布。

一旦添加了我们的品牌颜色,他就真正开始成形了!

因为我们非常喜欢它,所以我们决定不仅将它放在我们的发货确认电子邮件中,而且还将它放在我们的 NSS 邀请函中!

到目前为止,Sigillius Waximus 似乎很受欢迎!我们最近收到一位顾客的邮件,他回复发货通知时,不是询问发货情况,而是夸奖我们的动画效果。

“我只是想让 Stamptitude 团队知道我非常欣赏这封电子邮件中的蜗牛邮件图形。”

我们非常感谢这样的评论,因为就像蜡封(对细节的关注经常被忽视)一样,这个运输动画也投入了大量的思考和细节,希望通过分享其创作过程,我们可以激励其他人思考如何将看似“普通”的东西变成令人难忘的东西。

再次感谢 Daniele Simonelli(Sail Ho Studio 联合创始人)的出色工作!

要查看更多他们的作品,请访问 - http://www.sailhostudio.com/


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